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Secondo il regolamento ODR (Regolamento (UE) n.524/2013) consumatori e professionisti hanno la possibilità di accreditarsi alla nuova piattaforma realizzata dalla Commissione Europea all'indirizzo web: http://ec.europa.eu/odr necessaria per poter segnalare la propria identità online e concepita con il preciso scopo di risolvere controversie relative alla compravendita online. La piattaforma, di semplice utilizzo e gratuita, consente al consumatore di presentare online un reclamo mediante la compilazione di un modulo elettronico disponibile in tutte le lingue ufficiali dell'Unione Europea. 

Offerta al pubblico.

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